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物业服务


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现今物业管理企业自身并不发展保洁业务,而是将保洁业务包给专业的保洁企业,这种倾向在目前占有一大部分比例,因而保洁企业能得以较快的发展。

目前力威广东清洁企业的基本服务内容包括:楼宇外墙玻璃、幕墙清洗、地毯清洗、地板地面清洗、打蜡抛光、空调机械设备运行保养等。

保洁的范围和方式:

物业区域保洁或清洁的范围通常包括:

(一)公共地方的保洁:即指物业区域内,楼宇四周平面上的公共地方,包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。

(二)共同部位的保洁:即指楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台、外墙面等的清扫。

(三)生活垃圾的处理:即指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类收集和协助清运。要求和督促住户按规定的地点、时间和要求,将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点,不得擅自乱倒和随意乱丢。

物业的保洁方式分为常规保洁和专业保洁。

常规保洁工作面宽、量多、重复性大,虽不需要过多的专业常识和设备,但因为要求和标准高,且天天都要进行,所以一定要有相应的监督和检查机制。一般可由物业企业自己组建保洁队伍,或专项承包给保洁企业来进行专项保洁服务。

专业保洁是指物业的某些特定部位、特殊项目需要进行的清洁工作。如高层办公楼宇的玻璃幕墙需要定期进行清洁,由于它对清洁工具、清洁方法、安全性等方面有一系列的要求,一般物业企业不具备这样的条件。因此这类清洁工作最好委托专门的清洁企业来做。这样一方面安全,另一方面专业,可以更好地保证清洁质量。

三、保洁管理的具体措施

保洁管理的具体措施,是指物业管理企业为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。

(一)加强物业区域保洁管理的制度建设。管理制度主要有:保洁人员的岗位职责和工作要求方面的制度,如日常垃圾处理专人负责、日产日清,定点分类倾倒,定时收集、定时清运,按照规定的工作流程,履行保洁的岗位职责等。


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